Politique de remboursement

Bienvenue chez Lumtidor (ci-après dénommé « nous »). Cette politique présente les informations relatives au traitement des remboursements effectués sur notre boutique en ligne.

Quand un remboursement peut-il être demandé ?

Un remboursement peut être accordé lorsqu'une demande de retour ou d'annulation est approuvée conformément aux conditions décrites dans nos politiques applicables.

Chaque demande est examinée individuellement afin de garantir un traitement juste et transparent.

Procédure de remboursement

Après réception et validation de votre demande :

• Notre équipe vérifie les informations fournies ;

• Le remboursement est approuvé lorsque les conditions applicables sont remplies ;

• Le montant correspondant est alors renvoyé vers le moyen de paiement utilisé lors de l'achat ;

• Une confirmation est envoyée par e-mail une fois l'opération effectuée.

Mode de remboursement

Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de la commande, notamment :

• Visa

• MasterCard

Nous ne pouvons pas transférer les fonds vers un autre compte ou un autre moyen de paiement.

Délai de remboursement

Après validation du remboursement, le délai de réception des fonds est généralement de :

1 à 3 jours ouvrables

Le délai exact peut varier selon les procédures appliquées par l'établissement bancaire concerné.

Montant remboursé

Le montant remboursé correspond au montant approuvé lors du traitement de la demande.

Le détail du remboursement est communiqué au client lors de la confirmation de l'opération.

Besoin d'assistance ?

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après le délai indiqué ou si vous avez une question concernant son traitement, veuillez contacter notre service client.

Coordonnées

Adresse :
120 W End Blvd, Emporia, VA 23847, United States

Téléphone :
+1 (252) 529-1009

Adresse électronique :
solutions@lumtidor.com

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)