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Bienvenue chez Lumtidor (ci-après dénommé « nous »). Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions concernant les commandes, les produits, la livraison, les retours ou toute autre demande liée à votre expérience d'achat.

Service client

Notre équipe s'efforce de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais pendant les heures d'ouverture.

Vous pouvez nous contacter pour :

• Obtenir des informations sur une commande ;

• Consulter l'état d'une livraison ;

• Demander une assistance après achat ;

• Effectuer une demande de retour ou d'échange ;

• Poser une question concernant nos produits ou services.

Coordonnées

Adresse :
120 W End Blvd, Emporia, VA 23847, United States

Téléphone :
+1 (252) 529-1009

Adresse électronique :
solutions@lumtidor.com

Horaires d'assistance

Du lundi au vendredi
09h00 – 18h00 (CET)

Les demandes reçues en dehors des horaires d'ouverture seront traitées dès le prochain jour ouvrable.

Assistance par e-mail

Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons d'indiquer dans votre message :

• Votre numéro de commande (le cas échéant) ;

• L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;

• Une description détaillée de votre demande.

Notre engagement

Nous nous engageons à fournir un service clair, réactif et professionnel afin de vous accompagner tout au long de votre expérience sur notre boutique en ligne.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.