Conditions d'utilisation

Bienvenue chez Lumtidor (ci-après dénommé « nous »). Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l'utilisation de notre boutique en ligne ainsi qu'aux achats effectués sur notre site.

1. Présentation et champ d'application

Les présentes Conditions de service s'appliquent à toutes les visites, utilisations du site et commandes effectuées via notre boutique en ligne.

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez les conditions décrites dans le présent document.

2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site

Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations fournies lors de la création d'un compte ou du passage d'une commande.

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du site, mais ne pouvons garantir un accès ininterrompu en toutes circonstances.

Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement certaines fonctionnalités pour maintenance ou amélioration du service.

3. Produits, disponibilité des stocks et informations tarifaires

Nous faisons tout notre possible pour présenter des descriptions, images et informations de produits aussi précises que possible.

La disponibilité des articles dépend du niveau de stock au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de description, de prix ou de disponibilité sans préavis.

4. Commandes et paiements

Une commande est considérée comme validée après réception du paiement correspondant.

Nous acceptons les moyens de paiement indiqués lors du processus de commande.

Une confirmation est envoyée par courrier électronique après validation de la commande.

5. Politique d'expédition

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

Pour consulter l'ensemble des modalités de livraison, veuillez consulter notre page :《Politique d'expédition》

6. Politique d'annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures suivant leur validation.

Pour plus d'informations concernant les conditions applicables, veuillez consulter notre :《Politique d'annulation de commande》

7. Politique de retour et d'échange

Les demandes de retour ou d'échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre :《Politique de retour et d'échange》

8. Politique de remboursement

Procédure de remboursement

Après validation de la demande, le remboursement est traité selon le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Mode de remboursement

Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire utilisée lors du paiement, notamment :

• Visa

• MasterCard

Délai de remboursement

Selon les délais appliqués par l'établissement bancaire concerné, les fonds sont généralement crédités sous 1 à 3 jours ouvrables.

Si le remboursement n'apparaît pas après ce délai, veuillez nous contacter.

9. Litiges et droit applicable

Nous appliquons les dispositions en vigueur en France, y compris les exigences relatives au RGPD (GDPR) concernant la protection des données personnelles.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Toute modification importante sera publiée sur le site.

10. Confidentialité et protection des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de l'assistance client et de l'amélioration de nos services.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site, y compris les textes, images, graphiques, logos et éléments visuels, demeure protégé.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou interruptions résultant d'événements indépendants de notre volonté.

Notre responsabilité est limitée au montant effectivement payé pour la commande concernée, dans la mesure autorisée par les règles applicables.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de refléter l'évolution de nos activités ou de nos services.

La version la plus récente est toujours accessible sur notre site.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à nos services ou à votre commande, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse :
120 W End Blvd, Emporia, VA 23847, United States

Téléphone :
+1 (252) 529-1009

Adresse électronique :
solutions@lumtidor.com

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)